TikTok’un Yapay Zeka Kullanımı Artıyor, Birleşik Krallık’ta İşten Çıkarmalar Gündemde

Londra Ofisinde İstihdam Azalması Planları

ByteDance, TikTok’un sahibi olarak, zararlı içeriklerin tespitinde yapay zekayı daha kapsamlı bir şekilde kullanmayı hedefliyor. Bu durum, Birleşik Krallık’taki birçok çalışanın iş kaybı riskiyle karşı karşıya kalmasına yol açıyor. Cuma günü çalışanlara gönderilen e-posta ile, Londra’daki içerik moderasyon ve kalite kontrol birimlerinin kapatılma ihtimali ve operasyonların daha az merkezde yoğunlaştırılacağı bilgisi paylaşıldı. Bu süreç, birkaç yüz iş kaybıyla sonuçlanabilir.

Operasyonel Değişiklikler ve Teknolojik İlerleme

Şirket, "Önerilen değişiklikler, operasyonel becerileri belirli merkezlerde toplama amacını gütmektedir" açıklamasıyla birlikte büyük dil modellerinin geliştirilmesinin stratejilerini yeniden şekillendirdiğini belirtti. Çalışmaların Avrupa’daki diğer merkezlere veya üçüncü taraf sağlayıcılara aktarılacağı ifade edilirken, bazı güvenlik pozisyonlarının Birleşik Krallık’ta kalacağı ve bu yıl içerisinde toplam çalışan sayısının, mevcut yaklaşık 2.500 seviyesinden artırılacağı vurgulandı.

Yapay Zeka ile İçerik Moderasyonunun Avantajları

TikTok’ta hali hazırda içerik moderasyonu yapay zeka sayesinde yürütülmekte. Şirketin verilerine göre, kaldırılan içeriklerin %85’inden fazlası otomatik sistemlerle tespit ediliyor ve bu içeriklerin %99’u kullanıcı tarafından rapor edilmeden önce proaktif olarak kaldırılıyor. Bu süreç sayesinde, çalışanların rahatsız edici içeriklerle doğrudan karşılaşma olasılıkları da önemli ölçüde azalıyor.

UK Online Safety Act ile Zıtlık Oluşturma Riski

Sektör uzmanları, ByteDance’in aldığı bu kararla, Birleşik Krallık’ta yeni yürürlüğe giren Online Safety Act ile çelişme riskinin bulunduğunu ifade ediyor. Bu yasa, sosyal medya platformlarına, kullanıcılara, özellikle de çocuklara, zararlı içeriklerden koruma yükümlülüğü getiriyor. Platformlar, yaş doğrulama, içerik denetimi ve risk değerlendirme önlemleri almak zorundadır; ihlallerde Ofcom, 18 milyon pound ya da küresel cironun %10’una kadar ceza uygulayabilmektedir.

Çalışanlar Arasındaki Endişeler

TikTok’un Londra’daki güven ve güvenlik departmanında yaklaşık 300 kişi bulunuyor. Communication Workers Union (CWU) yetkilisi John Chadfield, “TikTok çalışanları, insan moderasyon ekiplerinin azaltılması ve henüz olgunlaşmamış yapay zeka sistemlerine geçişin sonuçlarının doğuracağı riskleri uzun süredir dile getiriyordu. Bu değişim, TikTok’un milyonlarca İngiliz kullanıcısını tehlikeye atacak" dedi.

Büyüme Hızla Devam Ediyor Ancak Değişiklikler Bekleniyor

Son mali tablolarına göre TikTok, 2024 tahminleri çerçevesinde Birleşik Krallık, Avrupa ve Afrika’da gelirlerini %38 artırarak 6.3 milyar dolara çıkardı. Bu gelir artışı, büyüyen kullanıcı kitlesi ve reklamcılara sunulan gelişmiş araçların bir sonucu. Yine de, ByteDance, global operasyon modelleri çerçevesinde güven ve güvenlik işlevini daha az sayıda merkezde yoğunlaştırmayı sürdüreceğini belirtiyor.

Kısa Değerlendirme

ByteDance’ın yapay zeka kullanımına daha fazla yönelmesi, istihdam kaygılarıyla birlikte çeşitli güvenlik endişeleri de doğuruyor. TikTok’un kullanıcı bazındaki büyüme, içerik moderasyonu stratejisi ile ilişkilendirilebilecek bir durumken, yapılan bu değişikliklerin şirketin uzun vadeli sürdürülebilirliğine nasıl etki edeceği merak konusu.