TikTok, Moderasyon Süreçlerinde Yapay Zekâya Geçiş Yapacak

Şirket, Moderatör İfadelerini Azaltıyor

TikTok, içerik denetimini güçlendirmek amacıyla, İngiltere’deki yüzlerce moderatörünü işten çıkarmaya hazırlanıyor. Şirketin güvenlik ve denetim departmanındaki çalışanlara gönderilen e-postada, Londra ofisindeki moderasyon ve kalite kontrol çalışmalarının sona ereceği bildirildi. Bu dönüşüm, maliyetleri düşürme amaçlı bir stratejinin parçası olarak görülüyor.

Bölgesel Merkezler Dönemi Başlıyor

Operasyonel Verimliliği Artırma Hedefi

TikTok yönetimi, iş süreçlerini daha verimli hale getirmek için operasyonel uzmanlığı belirli bölgesel merkezlerde toplama eğiliminde olduğunu açıkladı. Bu yaklaşım, her ülke için ayrı ekipler kurmak yerine, belirli bölgelerdeki merkezlerin güçlendirilmesi anlamına geliyor. Örneğin, Berlin’deki benzer bir ekibin kapatılması da bu stratejinin bir uzantısı olarak değerlendirilmekte.

Yapay Zekâ ile Yeniden Yapılanma

Şirket, büyük dil modelleri gibi gelişmiş teknolojilerin içerik denetim süreçlerinde etkili olduğunu vurguladı. TikTok tarafından yapılan açıklamada, geçen yıl başlatılan yeniden yapılanma sürecinin devam ettiği ve güvenlik fonksiyonlarının teknolojik gelişmelerden faydalanarak yeniden şekillendirildiği belirtildi. Bu durum, artificial intelligence (AI) kullanımı ile iş gücü verimliliğinin artırılacağını gösteriyor.

Sendika Temsilcilerinin Değerlendirmeleri

İletişim İşçileri Sendikası, Londra’daki güvenlik ve denetim bölümünde görevli yaklaşık 300 kişi arasında yüzlercesinin bu durumdan etkileneceğini öngörüyor. Sendika temsilcisi John Chadfield, işten çıkarmaların yapay zekâ ile gerekçelendirildiğini ancak asıl olarak daha ucuz iş gücüne yönelmenin bir parçası olduğuna dikkat çekti.

Sektördeki Eğilimler

Diğer Şirketlerin Yapay Zekâya Yönelmesi

TikTok’un bu adımı, sektördeki tek örnek değil. Glassdoor ve Indeed’in sahibi Recruit Holdings, araştırma, geliştirme ve teknoloji birimlerinden 1200 çalışanını işten çıkararak yapay zekâ yatırımlarına ağırlık verdiklerini açıklamıştı. Bu tür dönüşümler, teknoloji ile iş gücü dinamiklerinin nasıl değiştiğini ve maliyet optimizasyonuna olan ihtiyacın artırıldığını göstermektedir.

Kısa Yorum

TikTok’un bu kararı, dijital dünyanın dinamikleri ve yapay zekânın iş gücündeki rolüne dair önemli bir işaret niteliği taşıyor. Özellikle büyük veri ve AI teknolojilerinin içerik denetiminde daha etkili bir çözüm sunduğu görülüyor. Ancak, bu durumun beraberinde getirdiği iş gücü kayıpları, şirketlerin gelecekte nasıl bir insan kaynağı yönetimi benimseyeceği konusunda soru işaretleri oluşturuyor. Teknoloji ile entegrasyonun artması, daha verimli süreçler vaat etse de, iş gücünün bu değişime ne derece hazır olduğunu da sorgulatıyor.