Türkiye’nin Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Ödülünü Alan ShipEntegra

ShipEntegra, Mükemmel Müşteri Deneyimiyle Ödüllendirildi

ShipEntegra, 9. Kez düzenlenen A.C.E. Awards kapsamında, e-ihracat sektörünün öncü markası olarak “Yurt Dışı Lojistik Entegrasyon” kategorisinde Diamond ödülünün sahibi oldu. 118 markanın ödüllendirildiği gecede, ShipEntegra; 70 bin mutlu müşterisi ile kaliteli hizmet anlayışını birincilikle taçlandırdı.

ShipEntegra’nın Müşteri Memnuniyeti Başarısı

194 bin markanın, 11.2 milyon bireysel üyenin ve aylık ortalama 28 milyon ziyaretçinin buluştuğu şikayetvar, 23 yıllık tecrübesiyle mükemmel müşteri deneyimini yaşatan markaları ödüllendirdi. ShipEntegra, yüksek müşteri memnuniyetine sahip bir şirket olarak “Yurt Dışı Lojistik Entegrasyon” kategorisinde Diamond ödülüne layık görüldü.

ShipEntegra’nın Müşteri Odaklı Yaklaşımı

ShipEntegra, müşteri deneyimini en iyi yöneten markalar arasında yer alarak, uçtan uca şikayet yönetim becerisiyle öne çıktı. Global pazar yerlerindeki entegrasyon süreçlerini birebirde kendi bünyesinde yapan ilk firma olan ShipEntegra, global pazar yerlerini tek bir platform üzerinden yönetme imkânı sunarken sürdürülebilir bir sistem geliştirdi.

ShipEntegra’nın E-ihracat Vizyonu

ShipEntegra, e-ihracatçıya yakın olmak ve hizmet kalitesini en yüksek seviyede tutmak için İstanbul, Ankara, Antalya, İzmir, Kayseri, Denizli, Konya ve Bursa’daki şubeleri sayesinde bütün kargo süreçlerini bünnyesinde fulfillment destekli olarak gerçekleştiriyor. Ayrıca 2023 yılında hayata geçirdiği Türkiye’nin ilk ve tek e-ihracat lojistiği mobile uygulaması olan ShipEntegra Mobile ile e-ihracatçıya hem maliyet hem de zaman avantajı sunuyor.

Dilek Öter Atasoy’dan Açıklama

ShipEntegra’nın Müşteri Hizmetleri Müdürü Dilek Öter Atasoy, “ShipEntegra olarak hiçbir zaman kendimizi standart bir lojistik şirketi olarak konumlandırmadık. Ülkemizin ve şirketimizin e-ihracatta sektör lideri olarak tanınmasi için çalışıyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için gerçekten kilit bir öncelik; bu yolda e-ihracatı daha erişilebilir hale getirmek adına kararlılıkla çalışmalarımıza devam ediyoruz” dedi.