Türk Telekom’un Akıllı Asistanı TiTi, Kullanıcıların Yüzde 93’ünün Taleplerini Karşıladı

Türk Telekom’un web sitesi üzerinden ziyaretçilere hizmet veren yapay zeka tabanlı akıllı asistan TiTi, son zamanlarda büyük bir başarıya imza attı. Gelen taleplerin yüzde 93’ünü 7/24 hizmetle karşılayan TiTi, 2023 yılında 4 milyondan fazla kullanıcıyla sohbet gerçekleştirdi.

TiTi, Müşteri Memnuniyetine Büyük Katkı Sağladı

Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, TiTi’nin müşteri memnuniyetine olumlu etki sağladığını belirtti. Müşteri memnuniyeti anketlerinde 5 üzerinden 4.5 skor alan TiTi, kullanıcıların ihtiyaçlarını hızlı ve kolay bir şekilde çözmesine olanak sağlıyor.

Artık Türk Telekom müşterileri, TiTi sayesinde sorularına anında cevap bulabiliyor ve ihtiyaçları konusunda destek alabiliyorlar. Türk Telekom’un müşteri odaklı yaklaşımı ve yenilikçi hizmetleri, TiTi gibi akıllı teknolojilerle desteklenerek müşteri memnuniyeti en üst seviyede tutulmaya devam ediyor.