Türkiye Sigorta Eksperleri Derneği’nden Acil Reform Çağrısı: Yedek Parça Tedarik Sistemi İyileştirilmeli
Yedek Parça Tedarik Sisteminin Önemi
Türkiye Sigorta Eksperleri Derneği (TÜSED) Yönetim Kurulu, yedek parça tedarik sisteminin sigorta şirketlerine yılda ortalama yüzde 30 maliyet avantajı sağladığını ortaya koydu. Bu avantaj, yalnızca eksperler aracılığıyla gerçekleştirilen işlemlerin yaklaşık 20 milyar TL tasarruf sağlamasıyla belirginleşiyor. Sigorta poliçesi prim hesaplamalarına da olumlu yansıyan bu sistem, sektörde sürdürülebilirlik açısından kritik bir rol oynamaktadır.
Tedarik Sürecindeki Aksaklıklar Güven Kaybına Yol Açıyor
Yönetim Kurulu, tedarik sisteminde yaşanan sorunların sadece sigorta eksperleri ve bürolarını değil, aynı zamanda sigortalıların sektöre olan güvenini de zedelediğini vurguladı. Yanlış ya da gecikmeli teslimatların yanı sıra, stok ve fiyat güncellemelerindeki dengesizlikler, kargo süreçlerinde yaşanan hasarlar ve yurtdışından getirilen parçaların uzun bekleme süreleri, sektördeki güven krizine yol açan temel sorunlar arasında belirtiliyor.
Eksperler, sigortalılar, servisler ve sigorta şirketleri arasında iletişim köprüsü görevi görüyor. Ancak yaşanan aksaklıkların tüm yükünü taşıyan eksperler, bu durumdan olumsuz etkileniyor ve sigortalıların sektöre olan güvenlerini azalttığına dikkat çekiliyor.
İyileştirilmiş Bir Tedarik Süreci İçin Öneriler
TÜSED Yönetim Kurulu, mevcut sorunların acilen çözülmesi gerektiğini dile getirerek, aşağıdaki öncelikli ihtiyaçların belirlenmesi gerektiğini vurguladı:
- Parça Kataloglarının Güncellenmesi: Mevcut katalogların sürekli revize edilerek güncel tutulması.
- Sistem Entegrasyonu: Tedarik zinciri süreçlerinin daha iyi yönetilebilmesi için entegrasyonların hızlandırılması.
- Şeffaf İletişim: Tedarikçilerin şeffaf ve etkili iletişim kanallarına sahip olması gerekmektedir.
- Anlık Stok ve Fiyat Bilgisi: Fiyat ve stok bilgilerini anlık olarak paylaşan sistemlerin kurulması.
- Lojistik Süreçlerin Denetimi: Teslimat kalitesinin artırılması için lojistik süreçlerin düzenli olarak denetlenmesi.
Ayrıca, operasyonlarda keyfiyeti önleyecek kapsamlı bir kural setinin oluşturulmasının acil bir ihtiyaç olduğuna vurgu yapılmaktadır.
Sonuç
TÜSED, tedarik süreçlerinin iyileştirilmesinin sektörde düzenin sağlanması ve müşteri güveninin korunması açısından vazgeçilmez olduğunu belirtiyor. Kamu otoritesinin öncülüğünde tüm paydaşların katılımıyla düzenleyici bir reform sürecinin başlatılması gerektiği vurgulanarak, sigorta eksperlerinin sektörün en önemli güven köprüsü olduğu ifade ediliyor.
Yorum: TÜSED’in tedarik süreci için yaptığı bu çağrı, sektörün sürdürülebilirliği ve müşteri güveninin yeniden tesis edilmesi açısından son derece kritik. Yedek parça tedarik sisteminin etkinliğinin artırılması, sigorta poliçelerinin maliyetlerini doğrudan etkileyeceği için sigorta şirketlerinin ve sigortalıların yararına olacaktır. Bu reformlar gerçekleştirildiğinde, güven kaybı riski azalacak ve sektördeki hizmet kalitesi yükselebilecektir.